Vítame Vás na RELAXATEX.CZ

V zařízeních tipu ANDROID doporučujeme prohlížeč NEXT BROWSER, CHROME nebo PUFFIN. (odzkoušené). V zařízeních s os Windows doporučujeme prohlížeč GOOGLE CHROME. V případě potíží nám napište použitý prohlížeč a verzi OS.

Děkujeme za zhlédnutí našich stránek.

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ A OBCHODNÍ PODMÍNKY (SOUČÁSTÍ JE OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ)

EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Formy plateb a vazby na EET: 1) Na fakturu se splatností převodem na náš účet v bance: daňový doklad faktura se nevztahuje evidenční povinnost EET. 2) Na fakturu s úhradou v hotovosti při osobním předání zboží: vztahuje se EET, účtenka bude připravena při předání zboží 3) Na fakturu se složením hotovosti na náš účet v bance: nevztahuje se evidenční povinnost EET 4) Zásilka na dobírku: Dle závazné informace od FU našeho smluvního přepravce se na vybíranou částku přepravcem nevztahuje evidenční povinnost a tuto částku obdržíme od přepravce na náš účet bezhotovostně. 5)platba kartou (zatím neposkytujeme) vztahuje se evidenční povinnost


OBCHODNÍ PODMÍNKY (OBCHODNÍ PODMÍNKY A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ)

1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ - v souladu s nařízením GDPR (nařízení 2016/679 eu ze dne 27. dubna 2016- dále jen GDPR)

Naše firma získává pouze obecné osobní údaje. Správcem těchto údajů je podnikající fyzická osoba Leksa Radek, Sluneční údolí 193, 569 02 Březová nad Svitavou IČ: 73982245. Kontaktní osobou kontrolující postupy, spravující uložené osobní údaje a osobou pro komunikaci je správce: Leksa Radek, mob. +420723126825, e-mail: relaxatex@seznam.cz. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, nepověřil zpracováním Vašich osobních údajů žádného zpracovatele ani neurčil zástupce pro plnění povinností ve smyslu GDPR. Obecné osobní údaje: Jméno, Příjemní, telefonní číslo, e-mailová adresa, ič, dič, adresa, název organizace.

Získáváme údaje pouze takové, které jsou nutné pro vyřízení požadavku dodání zboží, splnění kupní smlouvy, splnění smlouvy o dílo a poskytnutí objednaných služeb. Vyjímku tvoří případ, kdy zašlete přímo požadavek, případně souhlas se zasíláním aktualizací produktů na e-mail. V takovém případě je uchován především daný e-mail pro tento účel.

Další údaje a především citlivé údaje nezískáváme, nezpracováváme, neukládáme ani nevyhodnocujeme jako jsou ip adresa, věk, povolání, rodná čísla, údaje o zdraví, zájmech, čísla bankovních účtů, čísla platebních karet a další rizikové údaje. Osobní údaje nezpracováváme následujícími postupy - automatizace, monitorování,profilování, vyhodnocování. Nesledujeme aktivně IP adresy, identifikace zařízení. Naše webové stránky nepoužívají identifikátory COOKIES.

V případě, že si nejste jisti, které údaje máte u nás uloženy, můžete se kdykoliv obrátit na správce těchto údajů a kontaktní osobu: Leksa Radek, relaxatex@seznam.cz, +420723126825. Dále máte právo na omezení a výmaz osobních údajů, tzn na základě žádosti, požadavku, nebude některý osobní údaj vůbec použit, uložen, případně odstraněn již uložený. Na každý požadavek dostanete vyrozumnění o provedení daného úkonu.

Údaje, které jsou u nás uloženy v seznamu zákazníků jsou chráněny před zneužitím, nejsou poskytovány jiným třetím osobám než je uvedeno v těchto podmínkách a je vynaloženo maximální úsilí, aby nemohly být zcizeny a zneužity. Pokud bychom zaznamenali pochyby o narušení bezpečnosti, ihned Vás budeme informovat. Dále použijeme příslušné opatření na ochranu osobních údajů, případně Vaše údaje zcela odstraníme.

Vaše osobní údaje uchováváme do doby Vaší žádosti o zrušení a o výmaz těchto údajů, případně do doby než pomine platnost Vašeho souhlasu, nebo z naší strany potřeba tyto informace uchovávat. Údaje o subjektu nebo fyzické osobě, u které se nepředpokládá opakovaný odběr mažeme automaticky během 60dní do vyřízení požadavku. Vaše údaje jsou již dále uchovány pouze v neelektronické podobě na prodejním dokladu po dobu nutné zákonné archivace.

Třetí strany a osobní údaje:

Při použití webového rozhrání objednávkového formuláře nám automaticky s odsouhlasením zašlete údaje k vyřízení požadavku, případně dáte dobrovolně souhlas (samostatně) k použití e-mailu pro zasílání marketingových informací od naší firmy. Jakýkoliv udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, kdykoliv máte právo na žádost o výmaz všech údajů o Vás, Vaší organizaci, a dalších údajů, které souvisí se zákazníkem (adresa, mobilní kontakt, místo dodání, email). Při použití webového rozhrání využíváme služby společnosti COGNITO LLC - COGNITOFORMS (Cognito, LLC 929 Gervais Street, Suite D Columbia, SC 29201 888-499-0856, privacy@cognitoforms.com) ,která poskytuje služby webových formulářů a přenosu dat. Přenesená data dorazí na naší e-mailovou adresu, na Vaši zadanou e-mailovou adresu. U nás jsou zpracována dle těchto podmínek. Dále zůstávají uloženy po nějaký čas na serverech společnosti COGNITO LLC, jako historie použití webového formuláře. Tato společnost tyto data nijak nezpracovává, nezasahuje do nich a k ničemu je nepoužívá. Chrání je vysokou mírou bezpečnosti popsanou v podmínkách poskytování služeb a zásadách ochrany údajů na www.cognitoforms.com. Jako hlavní důležitou součást podmínek (smlouvy) s touto společností je, že v případě podezření na selhání bezpečnosti uložišť této společnosti, jsme my, jako zákazník ihned informováni. Následně podnikneme všechny kroky k ochraně dat, především výmaz, obeznámení Vás jako dotčených stran a nápravu stavu.

Vaše osobní údaje musíme na vyžádání poskytnout státním orgánům, orgánům dohledu, šetřícím orgánům v rámci trestních řízení na základě povinnosti stanovené zákonem.

Nezbytné údaje jsou poskytnuty přepravci, který je nezbytnou součástí pro vyřízení požadavku dodání zboží. Jde především o přepravce TOPTRANS EU, a.s. IČ: 28202376, případně Česká Pošta s.p.. Těmto třetím stranám jsou poskytnuty pouze nezbytné údaje pro doručení zboží. Použití těchto údajů je vázáno na vnitřní předpisy těchto společností, které dodržují zásady zabezpečení a řídí se v tomto směru nařízením GDPR, především tyto údaje použijí pouze pro splnění požadavku přepravy zboží k Vám a dále tyto údaje nezpracovávají. Toto předání osobních údajů těmto třetím stranám automaticky odsouhlasujete s objednávkou zboží dle našich obchodních podmínek. Pokud by došlo k podezření nebo úniku těchto údajů ze strany přepravce výše jemnovaného, ihned Vás budeme informovat, budeme požadovat nápravu. Zjistíme rozsah možného poškození a vyhodnotíme případné ukončení smluvního vztahu s přepravcem.

Vyjmenované osobní údaje nesvěřujeme žádným jiným třetím stranám než výše jmenovaným. Nemáme s žádnou jinou třetí stranou uzavřenou smlouvu na zpracování těchto dat, výměnu dat a pod.

Závěr: Provedením objednávky e-mailem, telefonem nebo přes objednávkový formulář na www.relaxatex.cz dáváte souhlas se zpracováním svých poskytnutých osobních údajů v ní uvedených dle těchto podmínek a uložení do seznamu zákazníků. Do seznamu zákazníků trvale neukládáme fyzické osoby objednávající zboží - po vyřízení požadavku jsou tyto údaje o fyzické osobě vymazány a nejsou uloženy déle než 60dní. Vyjímku tvoří případy, kdy přímo fyzická osoba se zaregistruje k zasílání marketingových informací, pak jsou osobní údaje uloženy dle těchto podmínek.

2.DODACÍ A OBCHODNÍ PODMÍNKY

PŘEPRAVNÉ

Cena přepravného, pokud u zboží není uvedeno, že je cena včetně přepravy, činí 121,-Kč za balík 5-15kg, při zaslání balíku do 1kg činí cena za balík 100,-Kč. Dobírka 49,-Kč. Přepravu zajišťuje přepravní společnost TOPTRANS eu, a.s. případně ČESKÁ POŠTA s.p..

OBJEDNÁVKA

Objednávku můžete učinit pomocí elektronického formuláře přístupného na našich internetových stránkách - objednávkový formulář - vypiště ks, kody zboží a jednotkové ceny, předběžná cena přepravného se nastaví automaticky. Na Váš zadaný e-mail příjde potvrzení s uvedenými údaji v el. formuláři a potvrzené souhlasy GDPR a těchto podmínek. Na Vaše zaslaná data následně příjde kompletní soupis objednávky s nutnými úpravami, které již odpovídají přesnému plnění, tento soupis je nutné zkontrolovat a potvrdit odpovědí se souhlasem s uvedenými údaji, po odsouhlasení bude započata příprava a následné plnění uzavřené kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo. Objednávku můžete dále učinit telefonicky na mob. 606210463, písemně na naší adresu, facebook RELAXATEX, fax 464601920. Na každou objednávku takto učiněnou Vám na Váš e-mail zašleme kompletní soupis, který již odpovídá přesnému plnění, pro které bude po odsouhlasení započata příprava a následné plnění uzavřené kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo. Takto kompletní objednávka je považována za uzavření kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo dle podmínek v ní obsažených a doplňujících těchto obchodních podmínek. Obě strany zákazník i dodavatel po vzniku závazné kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo činí kroky, které vedou k naplnění podstaty dodání objednaného zboží a jeho zaplacení. Závaznou kupní smlouvu nebo smlouvu o dílo je možné zrušit po dohodě s dodavatelem bezplatně, pokud již nevznikly náklady s jejím vyřizováním, za poplatek ve výši vzniklých nákladů s vyřízením a stupněm rozpracovanosti objednávky, případně výroby zboží na zakázku dle smlouvy o dílo. Závazná Kupní smlouva takto sjednaná na seriové zboží je považována za Kupní smlouvu na zboží dle OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU zákon č. 89/2012 Sb. Závazná Kupní smlouva takto sjednaná na zboží vyráběné na míru je považováná za Smlouvu o dílo dle OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU zákon č. 89/2012 Sb.

TERMÍN

U jednodruhových nebo jednokusových seriových druhů zboží příjmeme Vaší objednávku a pokud máme k dispozici všechny potřebné údaje, tak její expedice je do jednoho týdne. Přepravce TOPTRANS nebo ČESKÁ POŠTA. Pokud je termín delší, vždy budete informování. V ostatních případech se termín stanovuje individuelně ke každé objednávce v rámci jejího potvrzení na Váši elektronickou poštu (dále jen e-mail).

CENY

Všechny ceny jsou koncové a s dph. Ceny jsou aktuální. V případě, že cena obsahuje i dopravu, je vždy zřetelně uvedeno, v opačném případně jde o cenu s dph bez dopravného.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Při platbě za zboží je možné využít platbu "dobírkou" - platba přepravní společnosti při doručení balíku. Platbu předem - po sjednání objednávky Vám zašleme zálohovou fakturu. Platba 14-denní splatnost - pro státní organizace a nasmlouvané firmy.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Dle OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU zákon č. 89/2012 Sb. máte právo na vrácení zboží po obdržení do 14 dnů v takovém stavu v jakém ji zákazník obdržel. Toto právo je na seriově vyráběné a dodávané zboží.
U zboží objednávaného na míru rozměrově nebo i barevně lze vrácení zboží řešit pouze v rámci reklamace neshody s požadavky s objednávkou - smlouva o dílo. Dodavatel má nárok na uhrazení celé kupní ceny zboží i v případě, že toto zboží je již hotové a připravené k expedici. U zboží na míru nelze uplatnit právo na bezdůvodné vrácení zboží do 14dnů.
V případě, že je zboží zaplaceno, je dodavatel povinen vrátit finanční prostředky, kromě nákladů na dopravu zboží k zákazníkovi, bez zbytečného odkladu, ale až po převzetí vráceného zboží a jeho kontrole o stavu stejném jako při prodeji.

REKLAMACE VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Při reklamaci jakosti zašlete výrobek na naší adresu RADEK LEKSA RELAXATEX, Sluneční údolí 193, 569 02 Březová nad Svitavou. K výrobku přidejte popis vady a požadovaný způsob vyřízení (výměna, vrácení peněz). Pokud jste odebrali stejných výrobků více, zašlete k reklamaci vždy 1ks představující danou vadu a popis včetně počtu ks, které danou vadu mají. Kupující má právo uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v délce 24měsíců.
Při reklamaci dodání zboží dle Smlouvy o dílo - (na míru), nás prosím zkontaktujte a zašlete popis potřebných změn, či nedostatků a následně obdržíte vyjádření, jakým způsobem můžeme dílo upravit. Do 1měsíce bude Vaše reklamace vyřízena. Pokud by termín nebylo možné stihnout, zašleme Vám návrh na nový termín.

SOUHLAS S POUŽITÍM POSKYTNUTÝCH ÚDAJŮ

Provedením objednávky jakoukoliv formou a jejím potvrzením e-mailem, případně písemně dáváte souhlas se zpracováním svých poskytnutých osobních údajů v ní uvedených dle těchto podmínek a uložení do seznamu zákazníků, použití těchto nezbytných údajů na vystavených dokladech, předání nezbytných údajů jmenovaným přepravcům a archivování dokladů s těmito údaji po dobu předepsanou zákony.

SMLUVNÍ STRANY

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo, kdy na jedné straně je společnost Radek Leksa, IČ 73952245, DIČ CZ7712183534, se sídlem Sluneční údolí 193, 569 02 Březová nad Svitavou , zapsaná v živnostenským rejstříku u Městkého úřadu Svitavy - odbor obecní žifnostenský úřad, č.j.: 28037-10/OOŽÚ-1241-2010/kej jako prodávající (dodavatel) a na straně druhé je kupující (zákazník).